转人工客服为何如此艰难？

提升服务效率，优化用户体验是促进消费市场活力的关键 在日常消费中，你是否经历过这样的困扰：面对智能客服系统，要么重复提问却得不到有效解答，要么经过繁琐的操作转人工后，仍需漫长的等待？这种不畅的沟通体验，不仅让消费者