摘要：以需求为核心迭代，揭秘芜湖吾悦的“升级魔法”！

前言:

当消费市场升级浪潮奔涌而来，商业综合体的服务品质与创新能力成为核心竞争力。2025 上半年，芜湖吾悦广场坚守 “以消费者为中心” 的理念，以品牌升级为抓手，在业态布局、消费场景、服务体系等维度全面突破，用实实在在的业绩数据，勾勒出一幅 “活力更盛、吸引力更强、体验更优” 的商业新图景，为市民带来了超越期待的消费体验。

品牌矩阵优化：多元布局驱动业绩攀升

在品牌矩阵优化方面，广场围绕 “多元化、品质化、特色化” 目标，系统性引入优质品牌资源。重点布局潮流零售板块，同时孵化培育小众新兴潮牌，形成多层次零售体系，满足不同消费群体的时尚需求，有效提升了广场的时尚度与竞争力。

餐饮业态升级聚焦 “风味融合与品质提升”，在保留核心连锁餐饮品牌的基础上，2025上半年重点引入、仟牛海鲜自助、春町和牛寿喜烧、霸舌牛肉米粉等承载地方文化的特色餐饮，以及健康轻食、创意料理等新兴品类，构建起覆盖 “本地风味 - 国际美食 - 潮流饮食” 的立体餐饮格局。

针对体验消费需求的爆发式增长，芜湖吾悦广场的体验业态布局精准击中市场痛点。室内卡丁车运动馆开业首月接待顾客超1万人次，周末场次提前2天门票售罄，成为区域内 “运动社交” 的热门打卡地；暑期联动本地专业电子竞技战队举办赛事3场，单场最高观赛人数超500人，带动场内餐饮品牌销售增长45%。亲子专区的打造同样成效显著，集游乐、教育、互动于一体的空间，配合专业看护与家长休息区，让0-12岁儿童家庭的平均停留时长从2.1小时延长至 4.3 小时，亲子客群贡献的销售额占比提升至28%。

场景营造革新：文化赋能激活空间价值

“文化赋能商业” 的场景改造，让公共空间成为消费与文化的交汇点。中庭多功能文化展示平台半年内举办艺术展览、民俗展演、小型音乐会等活动30余场，累计吸引超8万人次参与 —— 其中 “元旦巨型草莓蛋糕大派送” 现场参与人数2000人次，“吾悦机车文化节” 带动场内饮品店销售额当日增长 60%。文化活动与商业消费的深度融合，让广场成为大家传播情绪价值的重要窗口。

服务体系升级：数字化与人性化共筑满意度

服务体系的升级是品牌升级的坚实根基。芜湖吾悦广场数字化服务的全面推行，让会员积分平台实现消费优惠精准推送，停车缴费无感支付全覆盖，会员活跃度从升级前的42%跃升至65%。与此同时，基础服务的优化同样可圈可点：安保巡逻频次增加，卫生清洁响应时间缩短至10分钟内；新增的2处母婴室、条无障碍通道，让特殊群体消费更便捷。双重发力下，顾客服务满意度较升级前提升25%，复购率增长明显。

结语:

芜湖吾悦广场的品牌升级，从来不是 “为升级而升级” 的形式主义，而是以消费者需求为锚点，用业绩数据丈量进步的务实之举。从零售的多元增长到餐饮的风味突围，从体验的时长延伸到场景的文化赋能，再到服务的满意度跃升，每一项成果都印证着 “以消费者为中心” 的力量。未来，随着品牌升级的持续深化，这里必将成为区域商业的标杆旗帜，为城市商业繁荣与市民生活品质提升，书写更多精彩篇章。