近日，全国首个专注于金融领域的联合调解组织——北京市金融纠纷联合人民调解委员会在京正式成立。该机构旨在通过专业化的调解服务，有效解决金融领域的矛盾纠纷。

作为专业的金融纠纷调解机构，该委员会由北京市地方金融监督管理局主管，并接受司法行政部门和法院的工作指导。其核心目标是为金融机构及其客户提供高效、公正的调解服务，同时推动相关部门间的协同合作，构建全方位的金融服务保障体系。

此次成立标志着北京在金融领域的一项重要创新实践。早在2025年，北京市就将"建立金融领域联合人民调解组织及机制"列为"两区"建设的重点任务之一。这一举措不仅体现了本市在金融治理领域的前瞻布局，也为全国提供了可复制的经验。

据悉，该调解委员会创新推出了六项特色服务：

• 建立联合调解机制，整合成员单位资源，实现规范化运作和创新发展；
• 打造线上调解平台，在线提供实时交流和留言服务，为当事人提供便捷高效的纠纷解决渠道；
• 设立"一刻钟"调解工作站，在金融机构周边布设便民调解点，方便群众就近调解；
• 引入人工智能技术，建立案例数据库，辅助调解员提升案件处理效率和标准；
• 组建志愿者队伍，吸引专业人才和社会力量参与调解工作；
• 加强法院协作，设立巡回法庭，推进诉源治理工作。

未来，该委员会将继续深化金融纠纷调解机制建设，在相关部门指导下，努力为金融消费者提供更优质的解纷服务。通过创新实践和制度完善，不断提升金融领域矛盾化解能力，维护金融市场秩序和社会稳定。