乌海市民李先生最近在办理出国留学手续时,通过"乌海24小时警局"平台申请无犯罪记录证明。让他意外的是,仅3秒钟他就收到了带有电子印章的证明文件。这种高效的体验,源于当地警方引入的先进科技手段。
今年5月,乌海市公安局启用了名为"自动执守RPA机器人"的新系统。这个系统基于RPA(机器人流程自动化)技术,相当于一位不知疲倦的数字助理。它能模拟人工操作,快速完成重复性工作。据警方介绍,这套系统的特点包括全流程自动化处理、毫秒级响应速度和高度安全性。
无犯罪记录证明是人们在求职、留学等场合经常需要的文件。过去,办理这个证明需要申请人提交申请,经过民警逐级人工审核,整个流程平均需要48小时才能完成。而现在,在线提交申请后,系统会自动完成身份验证、信息查询和证明生成,并即时推送电子版文件。这种模式将原本的"2天等待期"缩短至无特殊情况下的"3秒办结"。
这套智能系统通过与公安数据库无缝对接,实现了自动化处理流程:从信息核验到证明生成再到电子签章,全部由机器人自动完成。整个过程不仅效率显著提升,而且办理结果具有法律效力。据统计,该系统日均最高可处理250份申请。
自投入使用以来,"自动执守RPA机器人"已累计处理业务超过3000件,群众满意度达到99.7%。这种技术创新不仅节省了警力资源,还让警务工作更加高效便捷。未来,警方计划将这项技术应用到更多民生服务领域。
相关部门负责人表示,将继续推进科技与警务的深度融合,探索更多智能化应用场景。通过这种方式,不断提升政务服务水平,为群众提供更优质的服务体验,进一步增强群众的安全感和获得感。
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