近日，四川省政务服务系统推出一项创新举措：55名年轻干部化身"政务体验员"，深入全省各级政务服务大厅开展服务体验工作。这项名为"川易办"的专项行动旨在通过沉浸式体验，发现并解决群众和企业在办事过程中遇到的实际问题。

这些体验员将重点关注企业开办、医保报销、工程招投标等高频事项，采取全程代办、跟办的方式，在政务大厅等一线场景中发现问题。他们将携带"问题清单"、"堵点清单"和"解题清单"开展工作，既当"办事人"，也做"显微镜"。

为确保体验效果，55名以"80后""90后"为主的体验员被分成4个小组。他们采取跨区域交叉体验、多轮循环检验的方式，在3个月内走遍全省21个市州。重点检查"高效办成一件事"和政务服务智能化应用场景，全面检验各项政务服务的真实效能。

在发现问题后，体验员将直接向相关责任单位反馈并督促整改。同时，专项行动还建立了"数据+体验"的双轮驱动机制，既从群众视角了解实际需求，又通过政务大数据分析高频卡点，推动事项优化升级。

目前，体验活动已进入前期准备阶段，体验员们正在开展相关动员工作。预计4月中旬将正式展开实地体验工作，并在后续持续向公众通报整改进展和成效。