近期，宁波市民金先生通过线上平台反映了一项生活中的不便：他所居住的社区缺乏公交卡自助补登设备，导致需要前往10公里外的服务网点才能完成充值。

金先生表示，他在手机端完成公交卡充值后，仍需到线下设备刷卡才能完成金额写入。他提到社区之前曾设有充值点，但后来被撤销了，并希望能在社区内增设补登机，方便居民在家门口完成充值。

在接到反馈后，相关部门迅速行动。宁波市民卡公司第一时间与金先生进行了沟通，并根据他的建议制定了解决方案。

随后，宁波市民卡公司派出技术人员对多个候选站点进行了实地考察，从场地适应性、设备安装条件等多个维度进行了评估。

经过多次协调和选址，在公交公司的支持下，最终确定在白峰街道的两个站点安装自助补登机。5月20日上午，相关设备正式安装完毕，并第一时间通知了金先生。

问题解决后，金先生对处理结果表示满意，并在平台上给予了“五星好评”。

宁波市民卡公司表示，未来将继续关注市民需求，优化服务体验，让更多居民享受到便利。