辽宁省首个景区消费维权服务站日前在沈阳森林动物园正式设立。

据悉，该服务站提供多项创新举措：设置全天候开放的投诉专线电话，确保游客能够及时反映问题；对所有投诉案件实行限时处理机制，原则上在半小时内启动响应程序，并在现场完成调解工作；同时开通了“快速维权通道”，安排专员一对一跟进每起投诉，为消费者提供专业的法律咨询和纠纷解决服务。

截至目前，沈阳市已在各类商业场所建成117个消费维权服务站点，进一步完善了全市的消费保障网络，有效提升了消费者的权益保护水平。