近年来，城市旅游的热度密码悄然生变。过去需要倚仗奇山异水、人文胜迹才能在文旅市场占得一席之地，如今只需一个趣味赛事、一款特色美食就足以让游客慕名而来。今年"五一"假期，位于西部的荣昌小城便频登热搜榜单，成为继淄博烧烤、天水牛肉面、哈尔滨冰雪旅游等城市之后的又一座现象级打卡地。

从山水胜迹到人文市集，这场文旅转变的关键在于"人"的因素被空前放大。自然禀赋优越的城市固然能在文旅发展上占据先机；但对于大多数资源并不突出的地方而言，想要吸引游客目光往往需要精心打造特色标签。但即便这些人为创造的亮点足够吸睛，要真正将"过客"转化为"顾客"，还需在服务体验上精耕细作。毕竟，只有让游客感受到诚意和温度，才能让他们从"打卡式"旅游转变为深度体验。

仅仅依靠自然资源或人造景点的走红模式并不稳定。想要实现更可持续的文旅发展，关键在于建立完善的旅游服务体系。通过专业的服务培训、便捷的基础设施、人性化的配套措施来提升游客的整体体验感，才是更具可推广性的成功经验。

荣昌的"出圈"之路就印证了这一点。当地借助网络红人效应实现了破圈传播，更重要的是政府部门展现出了敏捷的反应能力和务实的工作作风：开放机关食堂、提供免费停车、协调周边城市增加住宿供给……这些举措既体现了诚意，也展现了效率。同时，在假期前召开专家座谈会，广泛听取一线从业者的建议，这种"听得见炮声才好打枪"的做法值得借鉴。

当前，扩大文旅消费已成为激活内需的重要抓手。要让游客真正愿意为一座城"买单"，就要围绕"体验感"做文章：既要在服务细节上用心，也要在产品创新上下功夫。毕竟，只有把游客的体验需求放在首位，才能让城市旅游从"过客经济"升级为"口碑经济"。