护士上门进行服务。受访单位供图

随着医疗服务模式的创新，湘潭市第一人民医院在2020年7月正式推出了"智慧医疗上门护理服务"项目。通过手机APP即可下单预约，专业的护理团队将在第一时间提供上门服务。这一新型服务模式不仅为患者节省了宝贵的时间和精力，更让患者能够在熟悉的家中接受专业治疗，显著提升了就医体验。

以刘先生为例，他因糖尿病足引发严重感染，面临截肢风险，在湘潭市第一人民医院骨科接受了针对性治疗后进入康复阶段。国际造口治疗师杨剑英负责其术后护理工作。在此后的两个多月时间里，杨剑英先后27次来到患者家中，为其伤口进行专业换药处理。

每一次换药操作中，杨剑英都表现出极高的专业性和责任心。她仔细观察并记录伤口愈合情况，采用科学方法处理伤口。在她的精心护理下，刘先生的病情得到有效控制，最终成功保住了肢体功能。

上门服务的护士们深知责任重大。每次服务前，她们都会与患者及其家属进行充分沟通，了解患者的具体需求和身体状况，帮助缓解患者的紧张情绪。在护理过程中，凭借扎实的专业技能，她们认真完成每一个操作步骤，并耐心解答患者及家属的问题。服务结束后，还会反复叮嘱注意事项，涵盖饮食指导、日常活动建议等多个方面。

目前，湘潭市第一人民医院的"智慧医疗上门护理服务"已涵盖造口护理、PICC导管维护、胃管和尿管护理等14项专业服务内容。医院组织了80余名经过严格培训的专业护士，穿梭于城市各个角落，为患者提供高质量的居家护理服务。

自项目启动以来，已有500多名患者享受到这项便利服务，累计完成上门护理1900余次。医院相关负责人表示，未来将进一步拓展护理服务种类，优化服务流程，加强护理人员的专业培训，并提升服务质量，努力为更多患者提供更便捷、更优质的医疗健康服务。

这一创新的医疗服务模式不仅满足了患者的多样化需求，也标志着医疗服务向更加人性化和个性化的方向发展。通过科技与医学的结合，让优质医疗服务真正走进千家万户，为人民群众的健康保驾护航。