近日，国内领先的充电基础设施运营商——特来电新能源股份有限公司宣布，在行业内率先完成DeepSeek与通义千问大模型的本地化部署，并将其深度融入充电业务体系中。这一创新成果标志着行业首个AI智能体在充电运营领域成功落地并投入实际应用。

据特来电相关负责人介绍，该AI智能体目前已在公司充电站的共建项目中全面投入使用。通过与特来电运营平台的无缝对接，这一智能化系统为充电站合伙人提供了全方位的AI技术支撑，显著提升了运营管理效率。

据介绍，该智能体具有四大核心功能模块。首先是"运营管家"，它能够实时分析充电站的营收数据和运行状态，快速识别并诊断异常情况，为电站提供智能化运营解决方案；其次是"运营诊断"系统，基于多维度的运营评估模型，对站点进行全面健康检查，并提供优化建议；再者是"智能问数"功能，用户可以通过自然语言提问的方式，实时获取关键设备数据、运营指标等信息；最后是"智能问答"服务，依托先进的RAG技术，为用户提供7x24小时的专业支持，涵盖产品咨询、故障处理等多个方面。

与传统人工管理模式相比，这套AI智能体系统显著提升了充电站的管理效率。它不仅实现了数据驱动下的精准决策，还帮助运营人员从繁琐的工作中解放出来，使其能够更专注于提升用户服务质量。