近日，张家界盛美商业管理有限公司向张家界市政务服务中心赠送了一面锦旗，锦旗上写着“情系企业办实事，高效服务助发展”。这一举动充分体现了帮办代办服务为企业纾困解难的实际成效。

该公司拟改建的张家界盛美天门山度假酒店项目急需完成项目备案手续。由于立项申请涉及多个环节和部门，材料要求专业性强，企业在审批过程中面临着诸多困难。了解企业需求后，张家界市政务服务中心迅速行动，与永定区政务服务中心协同配合，组织多部门开展并联预审。帮办代办人员全程跟进服务，协助企业准备项目建议书、可行性研究报告等所需资料，避免了企业多次往返奔波。

经过优化升级，“帮办代办”服务已成为张家界市政务服务的一大亮点。通过“五办服务”（即帮办、代办、陪办、联办、网办）和“五转机制”，政务服务中心将服务重心聚焦于企业和群众的“急难愁盼”。特别是设立“办不成事”反映窗口，完善“接诉即办”工作制度，及时回应企业群众诉求，切实提升办事效率。

数据显示，自帮办代办新模式运行以来，市政务服务中心共办理各类事项16605件，其中为企业服务6836件、为个人服务9769件，实现服务事项“应办尽办”，满意率达到100%。同时，大力推行全程网办模式，累计产生网办件7782件。

张家界市政务服务中心表示，将持续优化帮办代办服务机制，以更精准、更高效的服务举措，全力支持企业发展，营造更加优质的营商环境。